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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发生重大疫情时,应隔离（），紧急疏散其他旅客，并对有关人员进行登记。

A、传染病人

B、病人

C、疑似病人

D、密切接触者

答案：ACD

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，车站遗失物品招领处应妥善保管旅客遗失物品，正确交付。鲜活易腐物品和生鲜食品不负责( )。拾得现金时按各自规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ed0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d0a.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，（ ）受铁路保险公司委托，在路局业务部门的指导下，做好乘意险相关工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4a28-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路运输收入管理规程》规定，车站对按军运后付办理的客货运输，应使用专用代用票或“军运后付货票”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路运输收入管理规程》规定，结账应多款上交，少款赔偿，按日进行结账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d12.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，列车、车站间与客运有关人员，需使用普通话或广东话办理交接或对讲通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7818-c028-c1c06dea5d2c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》，除普速小型车站外，车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7818-c028-c1c06dea5d17.html
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d02.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发生重大疫情时,应隔离（），紧急疏散其他旅客，并对有关人员进行登记。

A、传染病人

B、病人

C、疑似病人

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A. 接收、保管和转送

B. 接收和保管

C. 接收和转送

D. 保管和转送

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

A. 岗中安全、技术业务培训合格

B. 岗前安全、技术业务培训

C. 岗前安全培训

D. 岗前安全、技术业务培训合格

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，（ ）受铁路保险公司委托，在路局业务部门的指导下，做好乘意险相关工作。

A. 客运段

B. 蓝惠公司

C. 车站单位

D. 代售点

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《铁路运输收入管理规程》规定，车站对按军运后付办理的客货运输，应使用专用代用票或“军运后付货票”。

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《铁路运输收入管理规程》规定，结账应多款上交，少款赔偿，按日进行结账。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，列车、车站间与客运有关人员，需使用普通话或广东话办理交接或对讲通话。

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《铁路旅客运输服务质量规范》，除普速小型车站外，车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

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