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8.动车组列车客运乘务组在始发站应做好哪些作业?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

答案:答:动车组在始发站始发前,应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前,司机根据列车长的通知开门。原则上始发列车提前40分钟、接续列车提前15分钟,客运乘务组到达指定站台,做好接车准备。车站始发放行前,各岗位完成列车整备,放行时在指定位置立岗迎客,做好重点旅客帮扶。车门关闭前,利用广播提示旅客“车门即将关闭,请注意安全”。

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5.服务标准话术运用基本原则?【出自客客函[2021]6号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-4698-c0c7-f71e22d02300.html
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2、本记录不能作为乘车凭证。

XXXX 编制人员 K680次 列车长 (印)


XXXX 签收人员 XXX (印)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5038-c0c7-f71e22d02301.html
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29.列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时应如何处理?【出自铁财[2021]138号《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-17b8-c0c7-f71e22d02301.html
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1.哪些物品严禁通过车递公文渠道运送?【出自《乌铁办〔2017〕290号关于印发《乌鲁木齐铁路局客运列车运送公文管理办法》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-8130-c0c7-f71e22d02300.html
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11.生产经营单位对从业人员的上岗要求是什么?【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-a670-c0c7-f71e22d02300.html
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2021年7月3日编制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7748-c0c7-f71e22d02300.html
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19.旅客列车加挂隔离车有何规定?【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-c998-c0c7-f71e22d02302.html
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8.所属旅客列车发生突发公共卫生事件时,站车应如何处理?【出自乌铁劳卫[2019]564号《乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-5a20-c0c7-f71e22d02300.html
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1.《防洪工作管理细则》中各部门、各单位要各负其责、加强协作,密切配合,其中客运部门的职责是?【出自乌铁防[2019]1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-7960-c0c7-f71e22d02300.html
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12.发现对不符合乘车条件的旅客、人员,站车如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-c1c8-c0c7-f71e22d02301.html
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8.动车组列车客运乘务组在始发站应做好哪些作业?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

答案:答:动车组在始发站始发前,应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前,司机根据列车长的通知开门。原则上始发列车提前40分钟、接续列车提前15分钟,客运乘务组到达指定站台,做好接车准备。车站始发放行前,各岗位完成列车整备,放行时在指定位置立岗迎客,做好重点旅客帮扶。车门关闭前,利用广播提示旅客“车门即将关闭,请注意安全”。

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2、本记录不能作为乘车凭证。

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