27.列车验票查询不到同一车次购买了两张以上接续票时,应如何处理?【出自(答疑手册)】

答案：答:列车可通过联网查询、实名制查询、接续旅客查询或在线补签等多种方式进行查询,仍查询不到时,可联系客票管理所查询,不得直接办理补票。
各客运段业务科室要及时、妥善处理现场发生的上述问题;认真研究电子票夹各项功能,明确接续票查询操作流程,加强对车队业务管理干部、列车长、列车值班员的指导、学习,确保管理人员、补票人员掌握查询方法和处理程序。