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22年列车员问答题题库

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简答题

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18.哪些失信行为,将纳入铁路旅客信用信息记录管理?【出自乌铁客[2018]447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】

答案：答:(1)扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;
在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;
查处的倒卖车票、制贩假票的;
冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车的;
持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;
无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;
依据相关法律、法规应予以行政处罚的。
对违规强闯铁路验证、安检和进出站口,站车应当按规定及时通知铁路公安部门处理,并可依法追究民事责任。

22年列车员问答题题库

1.广播找医生,对急病旅客进行抢救;

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21.列车工作人员发现旅客或其他人员实施危害铁路安全的行为时,如何进行处置?【出自乌铁客[2015]733号关于印发《乌鲁木齐铁路局站车非正常情况客运部门与公安机关联合会商处置制度》的通知】

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3.办理客运业务的普速旅客列车未完全停靠站台的处置办法?【出自乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

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6.复兴号智能型动车组服务设备设施改善旅行服务项目有哪些?【出自客管函[2021]24号国铁集团客运部关于做好复兴号智能型动车组服务工作的通知】

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6.编制客运记录将伤害旅客前方停车站处理;
乌鲁木齐铁路局客统—1
(客运记录) 第 175 号

记录事由:移交受伤旅客
哈密站:	2021年3月22日乌鲁木齐开往上海的T54次列车运行至鄯善至哈密间,13号车厢座位下部一旅客行包突然爆炸起火,经奋力扑救火被扑灭,旅客重伤一名、轻伤三名,现将受伤旅客交你站,请按章办理。	附:3.车票4张,乌鲁木齐至兰州3张,票号A001212、A001213、A001214,	乌鲁木齐至郑州1张,票号A001218	2.旁证材料12份。	3.旅行包1个。

1、站、车需要编制记录时均适用。

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2021年5月10日D56次列车运行在鄯善北站至哈密站间,列车长接到司机通知4号车厢烟火报警器报警,导致列车降速运行,列车长立即会同随车机械师、乘警前往4号车厢进行检查,发现烟火报警器报警系4号车厢12A旅客张三在厕所吸烟导致,列车如何进行处理?
处理程序:

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3.收集吸烟旅客本人书面证明、音视频资料、两份以上其他旅客证言;

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16.2022年1月10日,K454次列车一个单独旅行的盲人旅客,询问列车工作人员盲人旅客可以携带导盲犬进站乘车吗?【出自12306网站】

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11.客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

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5.原车票实名制规定的9种内部掌握的证件,能否还可以办理购票、进出站、乘车?【出自电子客票答疑手册专期第45期】

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18.哪些失信行为,将纳入铁路旅客信用信息记录管理?【出自乌铁客[2018]447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】

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乌鲁木齐铁路局客统—1
(客运记录) 第 175 号

记录事由:移交受伤旅客
哈密站:	2021年3月22日乌鲁木齐开往上海的T54次列车运行至鄯善至哈密间,13号车厢座位下部一旅客行包突然爆炸起火,经奋力扑救火被扑灭,旅客重伤一名、轻伤三名,现将受伤旅客交你站,请按章办理。	附:3.车票4张,乌鲁木齐至兰州3张,票号A001212、A001213、A001214,	乌鲁木齐至郑州1张,票号A001218	2.旁证材料12份。	3.旅行包1个。

1、站、车需要编制记录时均适用。

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3.收集吸烟旅客本人书面证明、音视频资料、两份以上其他旅客证言;

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