1.遇有石击列车时,应如何进行处置?【出自铁总运电【2015】81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-0600-c0c7-f71e22d02300.html
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4.动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发 « 高速铁路客运非正常情况应急处置办法»的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-5250-c0c7-f71e22d02300.html
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18.动车组列车应急吸污应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-6da8-c0c7-f71e22d02301.html
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2020年2月18日由乌鲁木齐开往喀什的T9522次列车运行在巴楚至喀什间,15号车厢一位厕所长时间无人出来,列车员打开门后,发现一名男旅客倒在厕所内,列车广播寻医互助,经医生确认该旅客已经死亡,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-6f78-c0c7-f71e22d02301.html
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5.向有关单位拍发电报。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 007 号
| 记录事由:移交受伤旅客 |
| 张掖站: | 2020年10月7日K595次列车在进入张掖车站前,突然一块飞石将15号车厢运行方向左侧第四个车窗玻璃打碎,将57号座位一名旅客头部打伤,伤口长约3公分,现交你站,按章办理。 | 附:1、旁证材料三份 | 2、杭州-乌鲁木齐 空调快速票 票号A1003 | |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-67a8-c0c7-f71e22d02307.html
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6.将旅客信息录入“征信管理”系统。
告知模板
张三旅客,您的在动车组列车上吸烟的行为违反了国家发展改革委等八部门《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车推动社会信用体系建设意见》规定,我们将记录您的身份信息,在一定期限内限制购票,并按规定向国家、地方政府相关部门和有关征信机构提供铁路旅客信用信息。
为避免对个人信用造成影响,请您自觉遵守国家法律规定和铁路有关规定,自觉维护铁路旅客运输秩序。 谢谢配合。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 001号
| 记录事由:失信/吸烟/征信 |
| 2021年5月10日D56次列车运行在鄯善北站至哈密站间,列车长接到司机通知4号车厢烟火报警器报警,导致列车降速运行,列车长立即会同随车机械师、乘警前往4号车厢进行检查,发现烟火报警器报警系4号车厢12A旅客张三(身份证号:652)在厕所吸烟导致,列车已告知旅客张三在动车组吸烟行为将纳入个人征信管理。 | | |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5808-c0c7-f71e22d02306.html
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16.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-aa58-c0c7-f71e22d02302.html
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3.收集旁证材料;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-67a8-c0c7-f71e22d02305.html
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13.动车组发生旅客食物中毒时的应急处置?【出自铁客 [2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-61f0-c0c7-f71e22d02301.html
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1.职工出现中暑后急救措施是什么? 【出自《铁路劳动安全》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-f660-c0c7-f71e22d02300.html
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