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22年列车员问答题题库
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22年列车员问答题题库
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12.发现对不符合乘车条件的旅客、人员,站车如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

答案:答:对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。对有意不履行义务的,应补收票款并加收票款。对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童,只补收票价,核收手续费。
对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算;加收票价=单程应收票价×2×天数。

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15.哪些情形认定为特别重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-aa58-c0c7-f71e22d02301.html
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11.飞石击伤旅客的应急处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-67a8-c0c7-f71e22d02301.html
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2、本记录不能作为乘车凭证。

XXXX 编制人员 T70次列车长 (印)


XXXXX 签收人员 XXX (印)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5fd8-c0c7-f71e22d02301.html
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2021年5月10日编制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-38c8-c0c7-f71e22d02302.html
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8.站车如何处理查获危险物品?【铁总公安电﹝2018﹞37号)关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-0218-c0c7-f71e22d02300.html
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1.遇有石击列车时,应如何进行处置?【出自铁总运电【2015】81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-0600-c0c7-f71e22d02300.html
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12.旅客突然死亡应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-6f78-c0c7-f71e22d02300.html
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7.列车上为防止旅客发生意外伤害应如何做好防范措施?【出自 乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-fe30-c0c7-f71e22d02302.html
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13.动车组发生旅客食物中毒时的应急处置?【出自铁客 [2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-61f0-c0c7-f71e22d02301.html
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1.服务交流技术性要求有哪些?【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-a840-c0c7-f71e22d02300.html
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12.发现对不符合乘车条件的旅客、人员,站车如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

答案:答:对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。对有意不履行义务的,应补收票款并加收票款。对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童,只补收票价,核收手续费。
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