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22年列车员问答题题库
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18.动车组列车的车门管理制度是什么?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】

答案:答:(1)列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
(2)动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
(3)餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
(4)列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。
题型:理论问答题

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27.旅客列车卧具及布制品配备数量要求? 【出自乌铁客[2019]44号关于印发乌鲁木齐局集团公司旅客列车备品管理办法(试行)的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-13d0-c0c7-f71e22d02302.html
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1.军人出行优先对象的范围?【出自乌铁客[2017]464号《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-e8d8-c0c7-f71e22d02302.html
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2. 发现高铁集装件短少或外包装、施封破损时应如何处理?(乌铁客〔2021〕346号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《高铁快运业务管理细则》的通知)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-8130-c0c7-f71e22d02301.html
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3.承运人对运输过程中旅客随身携带物品、货物的毁损、灭失如何让承担赔偿责任?【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-96d0-c0c7-f71e22d02301.html
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2021年7月3日T9517次运行在库尔勒至库车间,由于列车紧急制动致使8号车厢18号中铺旅客王某从中铺上掉下来,造成旅客右胳膊骨折,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7360-c0c7-f71e22d02302.html
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1.哪些物品严禁通过车递公文渠道运送?【出自《乌铁办〔2017〕290号关于印发《乌鲁木齐铁路局客运列车运送公文管理办法》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-8130-c0c7-f71e22d02300.html
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4.编制客运记录将旅客物品交嘉峪关站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-3cb0-c0c7-f71e22d02303.html
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2.动车组的消防安全管理客运部门职责是什么?【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-e4f0-c0c7-f71e22d02303.html
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4.铁路运输企业如何采取有效措施做好旅客运输服务工作?【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-9ab8-c0c7-f71e22d02300.html
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2.消防救援人员铁路出行优待的对象包括哪些?凭什么证明身份?可随行家属有哪些规定?【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-ecc0-c0c7-f71e22d02300.html
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答案:答:(1)列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
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处理程序:
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