简答题
18.动车组列车的车门管理制度是什么?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】
答案解析
正确答案:答:(1)列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
(2)动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
(3)餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
(4)列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。
题型:理论问答题
(2)动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
(3)餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
(4)列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。
题型:理论问答题
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单选题
2021年4月2日,K680次列车张掖站开车后,列车员在巡视车厢时,12号一名旅客告知列车员,12车56号座位一名旅客突然晕倒,列车员立即使用对讲机通知列车长,列车长赶到现场后广播寻医互助无医生到场,列车前方停车站金昌车站,经查旅客持哈密至重庆新空客特快硬座车票。请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
单选题
6.旅客突发疾病昏迷时应急处置?
单选题
2021年6月17日编制
单选题
2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXXX 编制人员 T70次 列车长 (印)
段
站
XXXXX 签收人员 XXX (印)
段
单选题
1、站、车需要编制记录时均适用。
4.编制客运记录将急病旅客交酒泉站治疗。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 003号
| 记录事由:移交急病旅客 | ||||
| 酒泉站: | 2021年6月17日,T70次列车嘉峪关站开车后,12号车厢一旅客自述肚子疼痛难忍,广播寻医互助,经医生初步诊断为急性阑尾炎,必须前方站下车进行治疗。现交你站,请按章办理。 | 附:1.医生诊治证言。 | 2.乌鲁木齐-银川 新空调客特快硬座车票一张:票号000066 |
单选题
3.检查旅客电子客票信息及有效身份证件证件;
单选题
2.收集医生参与救治经过的证言;
单选题
1.广播找医生,对急病旅客进行抢救;
单选题
2021年6月17日,T70次列车嘉峪关站开车后,12号车厢一旅客自述肚子疼痛难忍,广播寻医互助,经医生初步诊断为急性阑尾炎,必须前方站下车进行治疗,旅客持乌鲁木齐至银川新空客特快硬座车票。请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
单选题
5.旅客突发疾病经广播寻找医生有医生到场。
