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22年列车员问答题题库
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22年列车员问答题题库
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22.列车运行中的车门开启的应急处置?【出自乌铁客(2020)137号关于重新公布《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》的通知】

答案:答:(1)列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照“谁发现、谁锁闭”的原则,在保证自身安全的前提下,发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况:“XX次列车长X号车门开启,已经锁闭”,列车长收到信息后,组织“三乘”对车门状态进行确认。
(2)车站助理值班员发现通过本站的列车车门开启时,应立即通知司机,同时报告车站值班员;由司机通知车辆乘务员、列车长就近锁闭或通知列车长指派就近列车员锁闭,“三乘”对车门状态进行确认。
(3)本条1、2款情形中,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报,在前方站停车处理,期间由列车长指派工作人员做好防护。如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,列车上首先到达车门现场的工作人员应迅速果断使用紧急制动阀停车。

22年列车员问答题题库
12.铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时不得有哪些行为?【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-a670-c0c7-f71e22d02301.html
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2021年6月16日,K454次列车乌鲁木齐开车后不久,旅客李某在放置行李时,由于未放牢,致使行李从行李架上掉下,砸伤15车21号座位旅客王某,造成头部流血。双方赔偿有争议;需下车治疗。请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:1.寻医互助,对受伤旅客积极救治;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-4098-c0c7-f71e22d02301.html
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9.列车保洁“一喷、二闷、三刷、四冲”作业流程?【出自铁总运[2015]218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-3ae0-c0c7-f71e22d02302.html
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2. 发现高铁集装件短少或外包装、施封破损时应如何处理?(乌铁客〔2021〕346号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《高铁快运业务管理细则》的通知)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-8130-c0c7-f71e22d02301.html
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14.动车组列车站内换乘时的应急处置?【出自铁客 [2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-65d8-c0c7-f71e22d02300.html
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25.为防范旅客恶意逃票,列车如何做好车票查验?【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-def0-c0c7-f71e22d02301.html
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2.动车组列车(8编):防割手套、伸缩棍各配备2副(根);每班组配备约束带2条;每车体配备伸缩式腰叉、臂盾各1个。16编加倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-e4f0-c0c7-f71e22d02302.html
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8.旅客在站、车发生意外伤害事故时,如何核实旅客电子客票信息?【出自乌铁客〔2021〕332号《乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-b7e0-c0c7-f71e22d02301.html
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2020年2月18日由乌鲁木齐开往喀什的T9522次列车运行在巴楚至喀什间,15号车厢一位厕所长时间无人出来,列车员打开门后,发现一名男旅客倒在厕所内,列车广播寻医互助,经医生确认该旅客已经死亡,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-6f78-c0c7-f71e22d02301.html
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4.向旅客出具处理依据;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5808-c0c7-f71e22d02304.html
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答案:答:(1)列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照“谁发现、谁锁闭”的原则,在保证自身安全的前提下,发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况:“XX次列车长X号车门开启,已经锁闭”,列车长收到信息后,组织“三乘”对车门状态进行确认。
(2)车站助理值班员发现通过本站的列车车门开启时,应立即通知司机,同时报告车站值班员;由司机通知车辆乘务员、列车长就近锁闭或通知列车长指派就近列车员锁闭,“三乘”对车门状态进行确认。
(3)本条1、2款情形中,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报,在前方站停车处理,期间由列车长指派工作人员做好防护。如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,列车上首先到达车门现场的工作人员应迅速果断使用紧急制动阀停车。

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4.向旅客出具处理依据;
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