52.车站应( )满足重点旅客购票。列车发现重点旅客,应优先安排席位,列车( )时可安排到餐车就座。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

78.对______________患者( ),车站发现时应告之铁路规定并给予办理( )。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

21.按保价运输的行李、包裹核收________费。一段按行李、一段按包裹托运时,全程按________核收保价费。【出自《铁路旅客运输规程》】

50.现有清洁袋、头枕片( )和( )后,新品按照要求印制。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传( )》】

287.稽查列车长办公席应注意的问题:列车班组配备的( )、 站车交互系统设备管理和使用情况, 查验车票和( )情况。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

119.兰新客专线乌哈段20次计次票适用群体:适合商务差旅、通勤人士,为( )。本产品同样适用铁路畅行会员,会员购买和使用产品后可累积( )。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

96.列车停运且不能在短时间内____________时,站车应做好服务工作,解决旅客的________,做好饮食供应工作。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

123.站车客运信息无线交互系统手持终端在__________登录,途中及时____________。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

196.定位标识是表示车站( )所在位置的名称标志,承载旅客( )位置的告知信息。【出自铁总运〔2017 〕7号《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》】

137.蒸饭锅炉、取暖锅炉和茶炉水位( )、________符合规定,验水阀、水循环状况良好,不________,排烟系统完整、通畅。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】