302.铁路局集团公司应积极运用信息技术手段, 推进台账资料( )、 信息化、 网络化建设, 逐步实现台账资料( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
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6.对于委托社会企业代加工的使用“( )”商标的商品,不得在( )的社会市场销售。【出自铁总开发〔2016〕129号《铁路客运相关业务领域“中国铁路”商标使用许可管理办法》】
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3.旅客坚持携带或者( )危险物品或者违禁物品的,承运人应当拒绝( )。【出自《中华人民共和国民法典》】
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125.原内部掌握可扩展的( )、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,( )实名制购票的有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号加强铁路实名制售票和查验管理工作】
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119.发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系____________;遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、________________时,及时报告( )公安机关。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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174.站车现场采集严重失信行为的证据包括失信人本人( )或音视频记录或2名以上旅客( )。【出自乌铁客〔2018〕447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】
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34.客运记录是指在旅客或________运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理________的文字凭证。【出自《铁路旅客运输规程》】
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54.动车组列车乘务组由列车长、列车员、乘警和_______________组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同( )成员。【出自乌铁客〔2021〕373号 中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
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158.列车晚点____________以上时,列车长根据调度、本段派班室( )或车站的通报,向旅客公告( )信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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29.专区专用通道可设置( )人体安检设备, 安检仪设置应取放方便, 通行便捷, 可设置具备商务座席别( )的自助实名核验闸机。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
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