223.动车组列车运行途中进行差异化查验;普速列车在( ),遇客流较大等特殊情况,可让旅客先上车后再( )。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

39.引火源是指能够使( )与氧化剂发生燃烧反应的能量来源。引火源常见的是( ),还有其他如电能、化学能、光能及机械能等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

57.已有( )设施设备的车站,应确保相关设施设备( )完好并供旅客使用。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

52.人员下道( )时应面向列车瞭望,防止列车上的抛落、( )或绳索伤人。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

68.在特定场景下或根据交流程度,为拉近与旅客( ),可灵活使用“大爷、奶奶、叔叔、阿姨”等( )。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

7.列车内应设有厕所和洗脸间,车厢宜能显示厕所的 ( ),厕所内应设有扶手,坐便器配有( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

233.车站发布视频广告时应为________________;列车播放视频广告时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于____________分贝。【出自铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》】

17.国家禁止运输的物品和不适于装入________车的物品,不能按________运输。【出自《铁路旅客运输规程》】

9.铁路行李包裹运输合同是指________与托运人、________之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。【出自《铁路旅客运输规程》】

86.旅客列车库内保洁时,清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、______、三刷、______”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】