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单选题
812、在工作过程中与人发生争执时,如何正确处理[ ]。
A
语言上不要针锋相对、克制自己,不使争执发展下去、要得理让人
B
语言上要针锋相对、克制自己,不使争执发展下去、要得理让人
C
语言上不要针锋相对、克制自己,不使争执发展下去、要得理不让人
D
语言上不要针锋相对、要使争执发展下去、要得理让人
答案解析
正确答案：A
解析：
正确答案是：A. 语言上不要针锋相对、克制自己,不使争执发展下去、要得理让人。
在工作过程中，与人发生争执是很常见的情况。正确处理争执是非常重要的，可以保持工作环境的和谐，提高工作效率。首先，语言上不要针锋相对，要保持冷静，不要激化矛盾。其次，要克制自己的情绪，不要让争执发展得更加严重。最重要的是，要以理服人，让对方能够理解你的立场，达成共识。
举个例子，假如你和同事在工作中发生了争执，你可以先冷静下来，不要立刻反击对方的言论。然后，可以耐心地听对方说完，表达自己的看法，并寻求解决问题的方法。通过沟通和理性的讨论，往往可以化解争执，达到双方都能接受的结果。这样不仅可以维护良好的工作关系，还能提升自己的沟通能力和解决问题的能力。
相关知识点：
工作起争执，语言克制得理让
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