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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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判断题

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客户投诉5G网络质量类问题，需通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐，客户使用终端是否为5G终端，客户投诉区域是否有5G网络覆盖。

A、正确

B、错误

答案：A

2022销售经理宽级化考试

所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由( )端口发送。

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OAO订单会展示漫入“常驻”用户标记。

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全面从严个人及单位电话用户入网管理，需做好以下几方面:

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工号违规类型为分钟高频，第二次被稽核到需要禁用多久时间？

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渠道顺差让利针对所有的机型串号。

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2019年全省4G手机信用购合约活动（新）通过和包平台注册客户集团划账资金可用于还贷。

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2年期终端合约，信用购机128档，客户可以享受的直降优惠额度是？

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家庭宽带服务承诺（2018版）：客户在8:00至20:00提出的装机、移机、修障业务申请以我公司受理的时间为准，20:00至次日8:00提交的业务申请一律从次日8:00起算承诺开始时间。

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自动加油包若产生套餐外流量则按10元/100MB计费，不足10元按0.29元/MB收取。即客户用超流量后，按照0.29元/MB计费，当客户套餐外流量费到达10元时，则可免费使用至100MB，依次循环。

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电话装机、移机时限：城镇为平均值≤15日，最长为（）日

题目内容

(

判断题

)

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2022销售经理宽级化考试

客户投诉5G网络质量类问题，需通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐，客户使用终端是否为5G终端，客户投诉区域是否有5G网络覆盖。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由( )端口发送。

A. 10086

B. 10085

C. 移动

D. 10088

点击查看答案

OAO订单会展示漫入“常驻”用户标记。

A. A、正确

B. B、错误

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全面从严个人及单位电话用户入网管理，需做好以下几方面:

A. 严格落实实名制管理要求。

B. 强化入网环节提醒和责任告知。

C. 严格规范渠道工号和设备管理。

D. 加强单位用户电话卡风险清查。

E. 严格惩戒开办电话卡失信人员。

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工号违规类型为分钟高频，第二次被稽核到需要禁用多久时间？

A. A、6小时

B. B、12小时

C. C、24小时

D. D、48小时

点击查看答案

渠道顺差让利针对所有的机型串号。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2019年全省4G手机信用购合约活动（新）通过和包平台注册客户集团划账资金可用于还贷。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2年期终端合约，信用购机128档，客户可以享受的直降优惠额度是？

A. A、400元；

B. B、600元；

C. C、700元；

D. D、900元；

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电话装机、移机时限：城镇为平均值≤15日，最长为（）日

A. 20

B. 25

C. 30

D. 45

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