A、A、超值购礼包
B、B、云存储包月特惠购
C、C、云存储包年特惠购
D、D、金币合约
E、E、组网服务包
答案：ABC
A、A、超值购礼包
B、B、云存储包月特惠购
C、C、云存储包年特惠购
D、D、金币合约
E、E、组网服务包
答案：ABC
A. A、20
B. B、30
C. C、60
D. D、90
A. 正确
B. 错误
A. A、是
B. B、否
A. 200分钟，100M
B. 300分钟，300M
C. 400分钟，300M
D. 500分钟，500M
E. 600分钟，500M
F. 600分钟，1000M
A. 用户对电信业务经营者的处理结果不满意
B. 电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的
C. 电信业务经营者在接到投诉后20个工作日内未答复的
D. 电信业务经营者在接到投诉后30个工作日内未答复的
A. GB
B. MB
C. KB
D. Kb
A. A、账单查询
B. B、企业微信客服
C. C、福利专区
D. D、查询套餐余量
E. E、营业厅预约取号
A. 投诉节点
B. 投诉问题
C. 投诉类别
D. 投诉处理解决率
A. 客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员。
B. 客户当前状态不正常，包括：预销户、销户、停机、未激活。
C. 客户的客户名称与帐户名称不一致。
D. 客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户。
E. 客户所在的帐户下超过12个客户（包括预销户号码）。
A. A、正确
B. B、错误
