收费日志填写的项目有（ ）。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责，包括负责故障停电管理，在获取电网故障信息后，对故障抢修进行全过程监控调度、对内通知相关人员、对外通知客户，对有需要的重要客户调配应急发电设备。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责,包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求，并对处理进程进行监控，对未能有效解决的组织协商处理。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度人员对未完结的业务持续监控，对异常情况重点跟踪。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，监控95598服务热线渠道运营情况，出现热线服务中断时，立即联系95598现场值班长了解情况，服务中断持续15分钟立即上报。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道微博、微信或在线客服未及时响应客户诉求时，电话联系95598现场值班长了解原因。对通过远程服务渠道受理的业务未及时处理时，通过短信向95598现场值班长督办。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道对展示的内容错误、服务信息更新不及时问题，联系相关业务管理部门及时更新信息。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道网上营业厅、掌上营业厅、自助服务终端、短信营业厅、微信服务平台运行出现异常时，电话联系相关信息运维人员，督促其查明原因并尽快处理。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线IVR自助语音系统异常，或交换机IVR客户绿色通道异常情况，发现异常情况通过电话通知现场值班长处理。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线座席员单宗业务通话时长超过20分钟、或通过视频监控系统发现座席员服务异常行为时，立即电话联系现场值班长介入处理。

根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，本规范适用于公司各营销专业开展业务监控、告警、问题处置等工作。