根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责,包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求，并对处理进程进行监控，对未能有效解决的组织协商处理。

在电费的收取过程中要进行（ ），才能保证电费及时、准确的收取和上交。

收费日志填写的项目有（ ）。

电价是电能价值的货币表现，由（ ）构成。

我国现行电价管理的原则是实行（ ）。

我国电价管理的原则是（ ）。

（ ）照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。

实行居民阶梯电价后，增加的电费收入作何用途？（ ）

大工业电价由（ ）构成。

电费台账是记录客户（ ）收缴的档案。

制定电价的基本原则包括（ ）、促进客户合理用电的原则等。