16、单选题:在地铁保护区内建设的非地铁工程项目,按照对地铁运营的危害程度工程项目分为三类,其中侵入地铁保护区内,可能或已经对地铁设备设施安全构成危害而危及行车安全、客运安全的工程项目为()类。

1083、论述题:请列举出十条票务违规的内容。

1082、论述题:请论述在票务稽查中发现问题的处理办法。

1081、论述题:请论述沈阳地铁定额发票兑奖的相关要求。

1080、论述题:请论述发生乘客争吵/斗殴时,车站处置方式及值班站长岗位职责。

1079、论述题:请论述车站发生非正常情况时,根据运营秩序受到的影响程度分为几级,各级具体内容是什么。

1078、论述题:请论述发生车站/列车人员被劫持时,车站处置方式。

1077、论述题:请论述乘客擅自进入隧道(司机单人值乘时)的车站处置方式。

1076、论述题:乘客到车站乘客服务中心购票,站务员直接问乘客:“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车,站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票,站务员因零钱不足便说:“我这儿没有零钱了,你到楼上超市自己换一下吧!”对此乘客表示非常生气,站务员没有任何回应。一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。

1075、论述题:请论述发生乘客群体性上访、闹事等事件时,车站处置方式。

1074、论述题:请论述发生重特大刑事、治安案件时,车站处置方式。