46.企业愿意主动帮助客户,为客户提供便捷服务,这是客户感知服务质量的哪个维度( )

7、某企业关注如何能以最低的广告费用求得最大的媒体影响力,这时应开展( )。

6、某企业对电暖气市场进行调查,了解到安全性是消费者购买电暖气时所考虑的最重要的因素,因此,该企业将提高产品质量作为整个工作的中心环节来抓。这属于( )。

5、科学家为了解土壤的理化性质,在实验室中测定土壤样品中的重金属含量,得到的数据为( )。

4、根据( )不同,市场调查可分为批发市场调查和零售市场调查。

3、从研究方法上来讲,要求最高的调查类型是( )。

2、“市场上的彩电供大于求”属于( )。

1、( )是指运用科学的方法,有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料,从而分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

54.建立企业信息门户是Web集成管理的重要任务,并注意以下( )

53.体验营销中客户忠诚度的影响因素有( )

51.大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素,下列哪些属于不可控因素( )