A、 可靠
B、 保证
C、 响应
D、 同情
答案：B
解析：解析:本题考查运输服务质量五个层面的概念。运输服务质量包含五个层面:实体、保证、可靠、响应和同情。其中,实体是指服务的物质条件,包括设备、工具等;保证是与服务有关的人的条件,包括员工的能力、可信、礼貌等;可靠是指提供所承诺的服务的一致性和可依赖性;响应是指提供服务的及时性;同情是指主动沟通和理解顾客需求的程度。
A、 可靠
B、 保证
C、 响应
D、 同情
答案：B
解析：解析:本题考查运输服务质量五个层面的概念。运输服务质量包含五个层面:实体、保证、可靠、响应和同情。其中,实体是指服务的物质条件,包括设备、工具等;保证是与服务有关的人的条件,包括员工的能力、可信、礼貌等;可靠是指提供所承诺的服务的一致性和可依赖性;响应是指提供服务的及时性;同情是指主动沟通和理解顾客需求的程度。
A. 短途、中途、长途
B. 快速、中速、慢速
C. 休闲、通勤、通学
D. 支线、干线、区际通
解析：解析:本题考查客运市场分类。按旅客行程细分,可区分出短途、中途和长途客运子市场。
A. 综合运输体系
B. 地方运输体系
C. 综合运输枢纽
D. 地方运输枢纽
解析：解析:综合运输网是指在一定空间范围内(国家或地区),由几种运输方式的固定技术设备,按一定历史条件下的经济、政治和国防等社会运输要求组成的运输线路和运输枢纽的综合体。综合运输网布局就是综合运输网的各种固定技术设备,按一定规律在空间上进行分布与组合,其实质是建立综合运输体系。
A. 车辆排放抽检合格率
B. 单位周转量油耗量
C. 单位产值油耗量
D. 油耗降低水平
解析：解析:本题考查单位周转量油耗量。单位周转量油耗量是计算期内企业完成单位周转量的平均燃油消耗量。
A. 评估价值
B. 选择价值
C. 提供价值
D. 沟通价值
解析：解析:本题考査运输市场营销的价值创造和配送流程。在运输市场营销的价值创造和配送流程中,提供价值业务程序包括新产品开发、服务项目和内容、定价、资源配置、分销五个环节。
A. 第一产业
B. 第二产业
C. 第三产业(服务业)
D. 第四产业
解析：解析:无论怎样划分,交通运输业都被列为服务业的范畴。在这一点上,经济学家和社会有关部门已经形成共识。
A. 运行材料的消耗
B. 工资
C. 国家税收
D. 国家补贴
E. 企业利润
解析：解析:本题考查运输价值的组成。M表示劳动者的剩余劳动(为社会)所创造的价值,表现为国家税收和企业利润。
A. 无形性
B. 实用性
C. 同一性
D. 非储存性
解析：解析:本题考查运输产品的同一性。运输产品的同一性决定了在一定条件下各种运输方式的相互替代性。
A. 提高客票销售量
B. 提高客票销售额
C. 提高单位座公里收入水平
D. 认识、理解航空运输市场变化
解析：解析:认识、理解航空运输市场变化是市场销售人员的主要职责。一方面,营销人员应具备识别营销环境(包括顾客、竞争对手及其他外部群体)的能力;另一方面,应开发出能够为旅客货主的欲望、偏好和行为提供详细信息的营销信息系统。
A. 车辆因素
B. 驾驶员因素
C. 道路与交通条件因素
D. 运输组织因素
E. 运输装载物因素
解析：解析:本题考查道路运输节能减排的影响因素。影响道路运输节能减排的主要因素有车辆因素、驾驶员因素、道路与交通条件因素、运输组织因素以及运输管理因素等。
A. 运输价格是运输价值的货币表现
B. 运输价值变化是导致运输价格变化的决定因素
C. 运输价格变化是导致运输价值变化的决定因素
D. 运输价格围绕运输价值上下波动
E. 运输价值是运输价格的基础
解析：解析:本题考查运输价格与运输价值的联系。运输价值变化是导致运输价格变化的决定因素。选项C说法错误。
