776.有效市场细分的原则是效益性和( )。

1097.通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素

1096.关于服务,下列说法错误的是()。

1095.关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。

1094.顾客是按照()的原则对运输企业及其所提供的产品进行选择的。

1093.()是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。

1092.顾客是否购买,或者决定购买哪种运输企业的产品,取决于()的大小。

1091.动车组列车的列车长须从事客运乘务工作时间满()年以上,具有()以上文化程度。

1090.运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是( )。

1089.运输产品竞争力评价中的安全性评价,主要通过( )指标进行。

1088.运输服务质量包含五个层面,员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的()。