A、2.8
B、1
C、0.8
D、3.5
答案:D
解析:解析:已获利息倍数=息税前利润÷利息=(净利+所得税+利息)÷利息=(136+80+64)÷80=3.5(倍)。
A、2.8
B、1
C、0.8
D、3.5
答案:D
解析:解析:已获利息倍数=息税前利润÷利息=(净利+所得税+利息)÷利息=(136+80+64)÷80=3.5(倍)。
A. 工程管线系统规划设计
B. 研究并确定景区资源的保护范围和保护措施
C. 综合现状与建设条件分析
D. 竖向规划设计
解析:解析:旅游景区修建性详细规划的主要内容包括:①综合现状与建设条件分析;②用地布局;③景观系统规划设计;④道路交通系统设计;⑤绿地系统设计;⑥旅游服务设施及附属设施系统规划设计;⑦工程管线系统规划设计;⑧竖向规划设计;⑨环境保护和环境卫生系统规划设计。B项属于总体规划的内容。
A. 绩效管理
B. 社会环境
C. 薪酬
D. 心理因素
E. 工作环境氛围
解析:解析:根据激励的研究成果,员工忠诚度受绩效管理、薪酬以及工作环境氛围三个方面的影响很大,旅行服务企业对员工的激励工作重点应考虑以满足员工个性化的主导需求、建立以灵活的薪酬策略为基石,包括绩效管理、工作环境建设和提供事业发展的空间多维立体的激励机制。rn
A. 我国旅行服务业人力资源主要由相关企业的管理人员和业务人员两大部分构成
B. 财会人员和行政人员不属于旅行服务业的业务人员
C. 旅行服务业员工能够相对容易地掌握操作规范,造成很多员工流动非常频繁
D. 旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的独立性很强
E. 不管是在线旅游服务企业还是传统旅行社,都需要大量的具备广泛知识和高超服务技能的员工
解析:解析:AB两项,目前我国旅行服务业人力资源主要由相关企业的管理人员和业务人员两大部分构成:①管理人员包括相关企业总经理、副总经理、部门经理、主管人员等,负责旅行服务业企业的各项管理工作;②业务人员包括相关企业各业务岗位的一线工作人员,其中包括内部操作人员,如计调人员、策划人员、财会人员、行政人员等。rnC项,旅行服务业人才市场的供给相对不足,再加上旅行服务业产品同质化现象比较突出,业务操作流程大同小异,旅行服务业员工能够相对容易地掌握操作规范,造成很多员工流动非常频繁。rnD项,旅行服务业中相关企业多项基本业务的开展都要落实到员工个人,由员工个人独立完成,旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的独立性很强。rnE项,不管是旅游在线服务企业还是传统旅行社,作为知识密集型和人才密集型的服务性行业,需要大量的具备广泛知识和高超服务技能的员工。
A. 利率的变动
B. 政府政策
C. 互补品价格
D. 产品质量与特色
E. 旅游需求状况
解析:解析:影响旅游价格制定的因素包括:①通货膨胀。旅游价格的高低与一个国家的通货膨胀率有密切关系。②汇率。汇率是两种不同货币之间的比价。③替代品价格。与旅游产品成替代关系的产品价格发生变化后,会对旅游产品价格带来一定的影响。④政府政策。价格政策是一个国家经济政策的重要组成部分。⑤产品质量与特色。产品质量高低会影响到产品价格的高低,产品的特色也在一定程度上影响产品的价格高低。⑥旅游需求状况。游客需求状况主要通过需求能力、需求强度、需求层次等影响旅游价格。
A. 资源类型
B. 活动类型
C. 项目策划内容
D. 旅游景区生命周期
解析:解析:项目策划依据资源类型不同,可以划分为自然景区项目策划、人文景区项目策划、人造景区项目策划;依据活动类型不同,可以划分为餐饮项目策划、娱乐项目策划、住宿项目策划、交通项目策划等;依据项目策划内容不同,可以划分为整体项目策划和细分项目策划等;依据旅游景区生命周期,可以划分为发展期景区项目策划、稳固期景区项目策划、停滞期景区项目策划、衰落期景区项目策划等。
A. 旅游优惠价包括同业优惠价
B. 旅游优惠价包括对中间商的奖励
C. 旅游差价是旅游供给者规定的公开价格
D. 旅游差价的基础是货币供求关系
解析:解析:旅游差价是指同种旅游产品因不同的地区、时间、质量和环节而引起的一定幅度的价格变化或价格差额。旅游优惠价是旅游产品供给者在明码标价的基础上,给予一定比例的折扣或优惠的价格。旅游优惠价主要包括以下几种:①同业优惠价,是指对消费对象是同行业者所实行的价格优惠;②销售量优惠价,是指根据消费者购买产品数量的多少实行的价格优惠;③老客户优惠价,是指对经常光顾的老客户给予的价格优惠。虽然旅游差价与旅游优惠价都在价格上表现出一定的差额,但是两者之间的区别还是很大的。首先,旅游差价是价值规律的运用,差价的基础是价值,是以价格之差来调节旅游供求关系;旅游优惠价也是以供求关系为基础,但更着重于业务关系甚至私人关系。其次,旅游差价是旅游供给者规定的公开价格,见诸广告和宣传品中;旅游优惠价或是由所属组织规定,或是由旅游供给者自定,并不公布于众。最后,旅游差价仅是价格上的差别,而旅游优惠价除价格上的优惠外,还可以有其他方面的优惠,如联合促销、对中间商的奖励、消费升级等。rn
A. 基于职位的薪酬
B. 基于技能的薪酬
C. 基于能力的薪酬
D. 基于绩效的薪酬
解析:解析:以绩效为基础的薪酬是一种将员工薪酬与业绩直接挂钩,根据员工的个人工作绩效发放工资或奖金的薪酬模式。绩效薪酬所关注的焦点主要是产出。绩效薪酬体系下整个企业的注意力主要放在对员工现实绩效的奖励上,并希望能以此达到使绩效高的员工继续保持高水平的绩效。
A. 旅游承载力概念具有时间性,“一定时期”具有特指性,不同时期人们对旅游活动带给当地环境影响的承受能力是可变的
B. 对游客人数的理解不能绝对化
C. 旅游承载力是个局部的概念
D. 旅游承载力是个系统的概念
E. 旅游目的地要关注承载力最大的那个系统的承受能力问题
解析:解析:我国国家技术监督局颁布的《旅游规划通则》中使用的是旅游容量一词,理解这一概念时还应注意以下几点:①旅游承载力概念具有时间性。“一定时期”具有特指性,不同时期人们对旅游活动带给当地环境影响的承受能力是可变的。②对游客人数的理解不能绝对化。因为,一方面准确地确定旅游者人数的技术尚不成熟,另一方面不同旅游目的地的旅游活动内容不同、停留时间不一,也很难存在一个统一的“最大接待量”。③旅游承载力还是个系统的概念。其内涵涉及不同的承载力,而按照短板原理来看,旅游目的地要关注承载力最小的那个系统的承受能力问题。
A. 需求差别定价法
B. 认知价值定价法
C. 随行就市定价法
D. 完全成本定价法
解析:解析:A项,需求差别定价法是指旅行社为了适应旅游者的需求差异,为一种旅行社产品制定出两种或两种以上的价格。B项,认知价值定价法是指旅行社以旅游者对产品价值的认知和理解程度为定价依据的定价方法。C项属于竞争导向定价法。D项属于成本导向定价法。
A. 游客数量有限
B. 游客数量逐渐增加
C. 游客分布零散
D. 旅游景区和社会环境未因旅游而有所改变
E. 交通条件、当地设施得到极大改善
解析:解析:BE两项属于参与阶段的特点。