910.和实物产品相比,旅行服务企业所提供的服务具有()特征,短暂的服务时问甚至使旅游者来不及留下很深刻的印象。

754.近几年,大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段,通过在大堂散发一种独特的香味,让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验,还可以优化饭店大堂的()。

753.在大堂硬件氛围控制中,合理的空间布局不包括()。

752.某饭店餐厅有120个餐位,提供18个小时的自助餐服务,售价为平均每位280元,日平均营业总收入为201600元,该餐厅每餐位小时收益约为()元。

751.菜肴毛利率的高低取决于两个基本要素:一个是菜肴的价格,另一个是()。

750.餐厅氛围设计的核心部分是()。

749.下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是()。

748.根据“绿色饭店标准”,客房夏季相对湿度应达到()。

747.围绕互联网构建以“兴趣引导+海量曝光+人口营销”为线索的网络营销模式是()。

746.()是基于互联网,以顾客为导向,通过买卖双方的互动,促成消费行为发生的营销活动。

745.为适应新的市场形势需要,企业开始以终端市场建设为中心来运作市场,出现了“一对一营销”“定制营销”。这体现了营销()的特点。