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中级经济师旅游经济题库
1,664
单选题

754.近几年,大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段,通过在大堂散发一种独特的香味,让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验,还可以优化饭店大堂的()。

A
 服务气氛
B
 硬件氛围
C
 营业气氛
D
 产品氛围

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:大堂硬件氛围主要是由设施、装饰品等有形因素营造的氛围,关键必须抓好以下四点:①合理的空间布局;②完善的设施设备;③恰当的装修布置;④强调精致耐用、舒适美观,追求整体美感。大堂香味的散发属于硬件氛围控制。

相关知识点:

大堂香味营销,优化硬件氛围

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