解析：
旅者对服务满意是判断标
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221.人力资源是一种重要而又特殊的资源,其特征表现为()。
220.期望理论要求,饭店管理者在管理活动中应注意处理好()。
219.根据激励的形式,激励可分为()。
218.饭店管理者领导技巧有()。
217.培养员工积极心态的关键有()。
216.海豚式管理的组织特征包括()。
215.饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时,必须注意制度管理的艺术性,具体原则包括()。
214.要保证制度管理的严肃性,制度本身必须具有()。
213.绝对考评法包括()。
212.设计绩效标准的评估标度时,可选择的类型有()
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