213.绝对考评法包括()。

443.()有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。

442.下列()不属于经营风险负面性评价的内容。

441.造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为()。

440.下列各项不属于事故风险的是()。

439.旅行社因信用管理不当,导致应收账款可能无法收回的风险称为()。

438.()是旅游接待业务的核心。

437.采购质量管理的首要内容是()。

436.产品设计的质量管理应侧重于()。

435.()是判断旅行社服务质量的标准。

434.关于旅游者的主观评价标准,下列说法错误的是()