《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定：站段要建立旅客投诉登记台账，认真填写“旅客投诉登记表”，做到有登记、()、有反馈，并有专人负责，妥善保管。

我国铁路车站按任务和地位来分共有（）个等级。

以下不属于转向架的结构是（）。

高速铁路站台高度应高出轨面（）mm 。

铁路信号与控制原是以（）为主要器件的分散控制方式。

一车负重、突出车端、需要使用游车或两车负重跨装的货物，称为（）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，下列不是按列车运输性质划分的是（）。

目前各国所采用的较为完善的高速铁路信号与控制系统主要包括三个子系统，其中下面不是这三个子系统的是（）。

从发展趋势看，什么将成为高速客车车体的主导材料（）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，旅客列车在途中摘挂车辆时，车辆的摘挂和软管摘结，由（）负责。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，列车机车与第一辆车的车钩摘解、软管摘结，由（）负责。