45、客户故障停电管理业务流程中,为缩短故障抢修各环节报送时限,要求环网操作完成后()内报送转供复电范围;

76、服务行为规范可分为()

75、在电力系统正常情况下。供电企业供到220V单相客户受电端供电电压的允许偏差为()。

74、关于电能表型号下列说法正确的是()。

73、根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户停电管理的总体要求包括()。

72、供电企业审核客户图纸,依据()进行审核。

71、大面积停电客户应急服务管理业务流程中根据停电情况安排各项工作环节,服务调度根据停电设备情况,安排做好()工作。

70、核对客户提供的设计单位的有关资料是否有效,包括下列内容():

69、对于电气设备而言,所谓接地电阻是指()的总和。

68、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员检查客户问题工单的(),如发现缺失信息的需补充材料、填充记录,并将工单及相关信息统一归档。

67、根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,服务调度在客户问题处理的诉求审核传递环节中对存在()等客户问题,直接提级转办处理。