1、【第310题-判断】在对婴儿进行胸外心脏按压时,应将一手食指置于婴儿两乳头连线与胸骨交界处,中指、无名指与食指并拢置于胸骨上,将食指抬起,中指、无名指同时用力垂直向下按压,放松时手指不要离开胸壁。

1、【第94题-单选】研究表明,在与服务对象打交道过程中,( )的信息由语言传递,( )信息由语调传递,( )信息由身体语言传递。因此,大量的信息是通过( )传达出来的。

1、【第92题-单选】一名中国旅客向边检执勤人员投诉,指责候检时间长,通关速度慢。下列回答最恰当的是( )。

1、【第91题-单选】遇有旅客咨询有关边检事项时,对于有法律文件规定但一时记不清楚的,下列回答最恰当的是( )。

1、【第84题-单选】有旅客在执勤现场请求和检查员合影,此时检查员应该()。

1、【第87题-单选】在对某团伙非法出境案件的重要犯罪嫌疑人进行审查期间,该嫌疑人妹妹打来电话询问情况并要求面见嫌疑人,按照工作规定,暂时不能会面,应当答复她()。

1、【第77题-单选】某著名艺术家在通关后向边防检查站建议:边检执勤人员应当露出非常亲切的笑容,应当主动热情地问候出入境旅客。这一事例说明知名人士相较普通出入境旅客()。

1、【第82题-单选】中国旅客张某向现场执勤人员投诉某检查员态度不好,执勤人员应当()。

1、【第81题-单选】在与服务对象沟通时,检查员可以采用()等方式增强沟通效果。

1、【第80题-单选】在与不熟悉的服务对象接触时,眼睛应当看着他的()

1、【第79题-单选】涉嫌非法出境的中国旅客刘泉在接受审查期间提出,父亲正旅客候检区等待,希望与其通话让父亲先回家。根据审查需要,暂时不能允许刘泉与外界通话,下列回复最恰当的是()。