发生服务突发事件的营业网点应对（）、（）、（）
、（）进行总结，吸取经验教训，提高服务奉献防范能力，并上报总结报告

营业期间的现金（ ）放入现金箱或保险柜，经办人员临时离开营业场所，必须将现金箱或保险柜上锁，大宗现金入库保管。

空白印鉴卡由（ ）统一编号，印制下发，营业机构应按照重要空白凭证管理要求加强空白印鉴卡实物管理。

电子验印系统出现异常时，应立即组织信息科技人员排查故障原因，尽快恢复系统正常运行。若无法立即恢复的，要第一时间上报（ ）。

客户变更、删除预留印鉴时，柜面人员应认真审查变更、删除预留印鉴的申请资料，审核无误后，将不再使用的印鉴卡片加盖（ ）戳记，作为当日凭证附件。

营业机构印鉴卡分为“正常账户印鉴卡”和“久悬账户印鉴卡”两大类进行登记、保管，并登记（ ）。

电子验印系统印鉴录入时，柜面主管复核后提交省级分行审核员审核，审核通过后，电子印鉴自动保存于电子印鉴库，审核不通过的，注明原因退回（ ）。

省级分行建立、变更和删除电子验印系统管理员、审核员时，应填制《中国农业发展银行电子验印系统操作员信息变更申请表》，经运营管理处室负责人签字后，由省级分行超级管理员或（ ）进行新增、变更或删除操作。

电子验印系统操作员由（ ）担任，主要进行业务处理、凭证识别和账户查询等操作。

电子验印系统审核员由（ ）担任，审核员数量根据业务需要配备。

电子验印系统超级管理员，由（ ）指定专人担任，主要负责系统数据备份、增删改系统管理员、为系统管理员解锁、重置密码及处置突发事件等。