×
简答题
794、请简述零时至运营结束期间乘客所持单程票无法正常进出车站时的处理程序。
答案解析
正确答案：答案:零时至运营结束期间,无法正常进出车站的车票均需先进行验票处理;a.非付费区闸门被误用站务员(票务)验票确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间在20分钟内时,引导乘客从边门进站;超过20分钟时,回收该张车票,乘客重新购票进站。回收车票由站务员(票务)上岗结束后立即投入车站车票回收箱;b.付费区车票超程、超时站务员(票务)验票确认车票信息为前1日发售且超程或超时,回收该张车票,填写《乘客事务处理单》收取超程或超时费用(若既超程又超时,需同时收取),同时为乘客发售免费出站票并注明车票ID,车票随票务报表上交收益部;c.付费区车票无进站信息站务员(票务)验票确认车票信息为前1日发售且无进站信息时,回收该张车票,根据售票车站判断是否存在超程情况,填写《乘客事务处理单》为乘客发售免费出站票并注明车票ID;若车票超程,需同时收取超程费用,车票随票务报表上交收益部。
相关题目
单选题
4、员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤治疗的,在停工留薪期内,按原待遇发放基本工资、基本补贴、部分专项补(津)贴及其他福利待遇,()各项奖金。
单选题
3、员工伤亡事故的重伤,指损失工作日定为()个工作日(含)以上的失能伤害。
单选题
2、员工有下列情形的,认定为工伤或者视同工伤()。
单选题
1、各使用部门负责少量危险品存放点的管理和危险品的()工作。
单选题
798、请论述乘客反映TVM充值失败时,持当日充值失败单据和未持充值失败单据时车站处理程序。
单选题
797、请论述更换TVM硬币回收箱的操作步骤。一、二号线设备二选一论述即可。
单选题
796、请论述举报票务事故嫌疑事件的举报要求。
单选题
795、根据《车站票务管理规定》,请论述车站售票业务程序。
单选题
794、请论述列车晚点时,乘客在付费区时车站票务应急处置。
单选题
793、根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)车票交接要求。
