18单选题加入错题集练习指导中观察员工整个操作过程中是否具有——?( )

A. 　管理能力

B. 　态度

C. 　沟通能力

D. 　技能

A. 　学会一对一演练技巧

B. 　争做合格的培训者 D、练习指导

D. 　练习指导

A. 　清楚解说

B. 　语气热情友善 D、集中对方注意力

D. 　集中对方注意力

A. 　让被训练人自己亲手做,训练员在一旁提示指导

B. 　观察被训练人是否遵循所有的专业及安全程序

C. 　观察被训练人在练习操作的过程中所展现的专业特质

D. 　赞赏鼓励其良好表现

A. 　技能

B. 　态度

C. 　沟通能力

D. 　演讲技巧

A. 　岗位培训四步骤

B. 　前言

C. 　演练与评估

D. 　讲师答疑

A. 　检查所需之材料

B. 　培训区域(岗位)的整洁

C. 　该岗位训练考核卡

D. 　根据需要,自我练习正确的程序

A. 　具有强烈的目标方向感

B. 　真诚、并相信每个人的潜能都无限大

C. 　保持平常心、不断自我学习

D. 　友善

A. 　准备工作

B. 　岗前说明

C. 　技能考核

D. 　练习指导

A. 　激发受训人了解工作程序的兴趣

B. 　拉近距离,产生好感

C. 　帮助员工做心理准备工作,让他了解将要学做的是重要的

D. 　有利于引导受训人提出问题