1.特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需（ ）的重点旅客。

53.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（ ）措施。

52.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车中途停车站提前（）（ ）分钟、终到站提前10分钟锁闭非集便式厕所。

51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）的停车站锁闭非集便式厕所

50.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢不间断供水。上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。

49.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员（ ）、到站前双车( )通报列车停站信息。

48.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车工作人员作业时着工作服，（ ）（ ）和围裙。

47.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内外置式垃圾箱有盖，放置位置不（ ）或影响其他服务设施使用。

46.《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等（ ）包装（ ）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

45.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备（ ）。

44.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“（ ）”标志，其中空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。