86. (单选题)在网店经营中,( )是必不可少的角色 (单选题)(1.0)

14. (单选题)刘女士看上某“精品女包专卖店”的一款女包,由于害怕物流途中商品遭到损毁,于是与客服小王约定使用顺丰快递并支付了运费。但小王由于忙乱最后使用了申通快递。请问小王违背了什么规则( )。(1.0)

13. (单选题)在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加( )分。(1.0)

12. (单选题)淘宝平台规定卖家必须在( )小时内完成发货,大型平台营销活动期间,订单需要在( )日内完成发货。(1.0)

11. (单选题)在注册平台帐号时,系统会要求买家设置一个帐号密码,并绑定一个手机号和( )。(1.0)

10. (单选题)淘宝网的常用在线沟通工具是( )。(1.0)

9. (单选题)以下网站后台操作中,哪一项不是网店客服常用的( )。(1.0)

8. (单选题)( )是淘宝(天猫)在处理买卖双方纠纷投诉时官方认可的申诉证据。(1.0)

7. (单选题)千牛工作台由( )官方出品。(1.0)

6. (单选题)在购物过程中,经常会有买家问卖家关于食品的保鲜期、药品的无副作用,电器用具有无漏电现象问题。在卖家解说后才能够放心购买,这体现了消费者()。(1.0)

5. (单选题)小云是一家天猫美妆店客服,买家小雨来店铺里购买粉底液,并且告诉小云自己是白领,想买一瓶适合自己的粉底液,公司的同事都是用过Dior的,希望小云能给自己一点推荐,此时小云应该如何做?()(1.0)