5. (单选题)小云是一家天猫美妆店客服,买家小雨来店铺里购买粉底液,并且告诉小云自己是白领,想买一瓶适合自己的粉底液,公司的同事都是用过Dior的,希望小云能给自己一点推荐,此时小云应该如何做?()(1.0)

95. (单选题)()这一工作主要是未需要的商品打印发货单和快递单。 (单选题)(1.0)

94. (单选题)( )是由商品的制造成本、使用价值及售后服务3个部分构成。 (单选题)(1.0)

93. (单选题)小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服,再跟顾客的沟通过程中,顾客拍下了订单,但是顾客是同—件商品同一尺码拍了10件,此时的小野应该如何做呢?( ) (单选题)(1.0)

92. (单选题)( )是指店铺在销售商品之前为客户提供的一系列服务活动 (单选题)(1.0)

91. (单选题)网银支付要求有 ( )。 (单选题)(1.0)

90. (单选题)以下关于平邮的说法错误的是( ) (单选题)(1.0)

89. (单选题)发生一般违规行为,每扣12分平台给予卖家的处罚为( ) (单选题)(1.0)

88. (单选题)( )属于一般违规行为。 (单选题)(1.0)

87. (单选题)作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能超过( ),回答客户问题如回答太长需分次回答。 (单选题)(1.0)

86. (单选题)在网店经营中,( )是必不可少的角色 (单选题)(1.0)