6. (单选题)在购物过程中,经常会有买家问卖家关于食品的保鲜期、药品的无副作用,电器用具有无漏电现象问题。在卖家解说后才能够放心购买,这体现了消费者()。(1.0)

94. (单选题)( )是由商品的制造成本、使用价值及售后服务3个部分构成。 (单选题)(1.0)

93. (单选题)小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服,再跟顾客的沟通过程中,顾客拍下了订单,但是顾客是同—件商品同一尺码拍了10件,此时的小野应该如何做呢?( ) (单选题)(1.0)

92. (单选题)( )是指店铺在销售商品之前为客户提供的一系列服务活动 (单选题)(1.0)

91. (单选题)网银支付要求有 ( )。 (单选题)(1.0)

90. (单选题)以下关于平邮的说法错误的是( ) (单选题)(1.0)

89. (单选题)发生一般违规行为,每扣12分平台给予卖家的处罚为( ) (单选题)(1.0)

88. (单选题)( )属于一般违规行为。 (单选题)(1.0)

87. (单选题)作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能超过( ),回答客户问题如回答太长需分次回答。 (单选题)(1.0)

86. (单选题)在网店经营中,( )是必不可少的角色 (单选题)(1.0)

85. (单选题)在交易成功后( )天哪客户若不主动评价,系统会自动默认好评,不会给中、差评。 (单选题)(1.0)