43. (单选题)( )是客服价值观中最基本的核心 (单选题)(1.0)

57. (单选题)小红是一家天猫店铺的售前客服,在与消费者沟通过程中发生了不愉快,心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了,小红这种做法合适么?( ) (单选题)(1.0)

56. (单选题)在( )页面中可以查看未付款订单。 (单选题)(1.0)

55. (单选题)在网店中,关联销售最直接的表现方式就是( ) (单选题)(1.0)

54. (单选题)卖家自退款申请提交之日起( )天内,不响应退款申请的,默认达成退款申请。 (单选题)(1.0)

53. (单选题)店铺评分为动态指标,是此前连续( )个月内所有评分的算术平均值。 (单选题)(1.0)

52. (单选题)关于关联销售,以下说法错误的是( ) (单选题)(1.0)

51. (单选题)以下关于快捷支付的说法错误的是( ) (单选题)(1.0)

50. (单选题)以下说法错误的是( ) (单选题)(1.0)

49. (单选题)客户服务是指企业为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的( )都得到提升的活动过程。 (单选题)(1.0)

48. (单选题)经研究表明,一个网店老顾客的回头率一般会超过( ) (单选题)(1.0)