55. (单选题)在网店中,关联销售最直接的表现方式就是( ) (单选题)(1.0)

45. (单选题)客服工作是以( )为标准的,处理咨询也不例外 (单选题)(1.0)

44. (单选题)不属于经济型客户的聊天关键字是( ) (单选题)(1.0)

43. (单选题)( )是客服价值观中最基本的核心 (单选题)(1.0)

42. (单选题)客服的专业能力是指( ) (单选题)(1.0)

41. (单选题)售后客服的工作内容不包括( ) (单选题)(1.0)

40. (单选题)客户对社会风气和周围环境非常敏感,总想跟着潮流走。他们往往不是因为急切需要才购买某种商品,而是为了追赶潮流、超过他人,借以求得心理上的满足,属于( )。(1.0)

39. (单选题)客服对买家进行客户关怀,不包括( )。(1.0)

38. (单选题)客户关系管理的作用不包括( )。(1.0)

37. (单选题)客户关系管理以( )为中心。(1.0)

36. (单选题)店铺评分不针对以下哪一项内容( )。(1.0)