客户可通过()方式进行投诉。①拨打12306电话；②通过铁路货运网上营业厅“建议和投诉”功能；③发邮件到harbhyfw@12306.cn；④95306微信公众号“我要发货”功能。

《货车篷布管理细则》(西铁货〔2023〕66号)规定，经站段批准可存放于专用线(专用铁路)铁路篷布，专用线货运员负责篷布的入库检查，()在铁路货车篷布管理信息系统中核对篷布数量和状态，并在交接班本中记录检查情况。

气体类危险货物在充装前须对空车进行()。

对易挥发的液态毒性物质容器应()封口，其他的应()封口，固态的应()封口。

装载钢桶包装的易燃液体，要采取()措施，不得倒放和卧放。

货物装载加固和货车满载工作技术性强，是铁路运输工作的()部分。其主要任务是：保证货物、货车的完整和行车安全，充分利用货车载重力和容积，安全、迅速、合理、经济地运输货物。

货物装载加固的基本技术要求是：使货物()地分布在货车上，不超载，不偏载，不偏重，不集重；能够经受正常调车作业以及列车运行中所产生各种力的作用，在运输全过程中，不发生移动、滚动、倾覆、倒塌或坠落等情况。①平衡；②均衡；③稳定；④合理。

危险货物应快装、快卸、()。①快取；②快送；③优先编组；④优先挂运。

站内停放危险货物车辆时，应采取安全防护措施，对需要看护的重点危险货物，由车站派员看守并报告()。

毒性物质限使用毒品专用车，如毒品专用车不足时，经()批准可使用铁底棚车装运(剧毒品除外)。

国家对()等实行许可管理的危险货物，发站还应查验收货人提供的相关证明材料并留存备查；必要时，到站应进行复查。①生产；②经营；③储存；④使用。