《货车篷布管理细则》(西铁货〔2023〕66号)规定，经站段批准可存放于专用线(专用铁路)铁路篷布，专用线货运员负责篷布的入库检查，()在铁路货车篷布管理信息系统中核对篷布数量和状态，并在交接班本中记录检查情况。

客户可通过()方式进行投诉。①拨打12306电话；②通过铁路货运网上营业厅“建议和投诉”功能；③发邮件到harbhyfw@12306.cn；④95306微信公众号“我要发货”功能。

对()等货物的接取送达服务，车站应与客户协商。①污秽；②易碎；③贵重；④易腐。

铁路局集团公司对于核心客户，建立双方高层领导沟通协调机制；优先签订()等服务协议，开展协议运输。①煤炭中长期合同；②煤炭运输合同；③运量互保；④物流总包。

铁路局集团公司针对不同级别的客户，在()等方面提供差异化服务。①营销服务；②运输组织；③货运产品；④运输方式。

混装货物受理前，应按批提交物品清单，签署()。

货运中心(站段)对受理或转来的货运投诉，应在()个工作日内完成调查处理工作，对直接受理的，将处理结果直接回复客户；对转来的，应回复转发方。

明确()为到达货物营销责任主体，要对大宗原材料到达企业进行调查分析，通过货物到达梳理供给货源，通过到达端掌握供货企业，有针对性地开展营销，将铁路运输植入到达端企业供应链。

某站承运一批货物，运到期限15日，运到后逾期4日，且在规定时间内将货物领出，经收货人要求，到站应向收货人支付运到逾期违约金为运费额的()。

下列哪项不是95306系统微信功能菜单()。

铁路货运网上营业厅“自助服务”菜单下“办理站查询”没有的菜单选项()。