商业银行营业网点应公示（）。

让我来为您解析这道多选题： 正确答案是ABCD。我将逐一解释每个选项： A. 《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》 - 需要公示，因为这是告知客户如何处理破损或污损的人民币 - 示例：如果客户有一张破旧的100元钞票，可以知道该如何兑换 B. 《不宜流通人民币挑剔标准》 - 必须公示，让公众了解哪些人民币不适合继续流通 - 示例：如纸币有明显折痕、涂鸦或缺角等情况，就不宜继续使用 C. 《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》 - 应当公示，帮助客户了解假币处理流程 - 示例：如果客户收到假币，可以知道正确的处理方式 D. 业务举报电话和监督电话 - 必须公示，这是保障客户权益的重要信息 - 示例：客户遇到服务问题时可以及时投诉反馈 商业银行营业网点公示这些内容的原因： 1. 保障客户知情权 2. 规范银行业务操作 3. 维护人民币流通秩序 4. 提升金融服务透明度 这些都是与客户切身利益相关的重要信息，因此都需要在营业网点显著位置进行公示。