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银行网点参考题库-客服经理
1,500
多选题

网点服务礼仪包括______和______。

A
通用服务礼仪
B
专用服务礼仪
C
岗位服务礼仪
D
管理服务礼仪

答案解析

正确答案:AC

解析:

网点服务礼仪包括通用服务礼仪和岗位服务礼仪。
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单选题

本票出票行自收到挂失止付通知书之日起___日内没有收到人民法院止付通知书,自第___日起,持票人依法提示付款的,经内勤行长审批同意后解除挂失。

单选题

______应每日检查核对DCDP业务记账凭证、业务清单的核算是否真实、正确,“贸易通资金划拨中间户”当日往来资金汇划完毕后,余额是否为零。

单选题

______是指依托网内往来系统,对农业银行系统内各营业机构之间、上下级行之间,由于办理支付结算、内部资金划拨等业务,相互代收、代付而发生的资金账务往来业务。

单选题

______是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的,定时定点交换纸质票据凭证,实现清算代收、代付票据资金的业务。

单选题

增值税发票相关资料,视同会计档案保管。专夹保管发票留存联需定期装订,保管期限______年。

单选题

______是增值税发票牵头管理部门。

单选题

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单选题

新入行人员用户号的建立,应经所在______相关部门确认岗位资格后,由运营管理部审核准入。

单选题

BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗,计划离岗或已经离岗超过______个工作日的,应及时暂停其用户号的使用。

单选题

BoEing用户号使用人员存在违反运营管理制度的行为,并受到撤职纪律处分的,应立即______其用户号。

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