新入行人员用户号的建立，应经所在______相关部门确认岗位资格后，由运营管理部审核准入。

各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训，培训内容包括但不限于______等。

在______等高频业务场景，网点周期性、集中性业务办理高峰时段，安排弹性排班。

网点设备管理坚持以下原则：______。

下列关于内勤行长管理描述正确的是______。

网点服务管理基本原则是：______。

客服经理岗位共分______层级。

客服经理培训类型分为______和______。

网点服务礼仪包括______和______。

客服经理管理遵循______的原则。

客服经理______应履行有关审批手续，并按要求办理交接。