13.“六西格玛”强调第一次把事情做对,强调的是做事情的态度。

224.明确关键的组织期望和客户期望的做法不包括()。

223.部门管理者在发表个人撰写的使命宣言时,正确的做法是()。

222.影响在岗学习的因素不包括()。

221.团队基本规则中的硬性规定指的是()。

220.团队建设的“软件”指的是()。

219.关于过程评估的说法,正确的是()。

218.集中授课的优点是()。

217.在考虑学习主题时,应分清学习主题的()

216.语言五步法指的是引入主题、预告、展开、收尾、()。

215.关于邮件汇报工作,下列说法正确的是()。