供用电合同有效期高压不超过（ ）年、低压不超过（ ）年，装表临时用电有效期一般不超过3年，超过3年的每（ ）个月续签一次。

收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。

退费时，需收取退费客户方的收款收据和经办者身份证复印件各一张，作为原始凭证入账备查。

对电费封账后出现的电费错账，营销部门应通过电量电费退补的方式在本月电费账务中处理。

计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

在营业过程中,对多收、重收等错收情况以及退预收款、因政策性规定退还款等,须向用电客户退还款项,应按规定经过申请、审批把款项退给用电客户。

解款前发现的错收业务费，需经过“退业务费管理”流程处理。

当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，但当笔错收电费系客户原因，可在次日申请调账退费。

变压器的无功损耗由两部分组成，一部分是铁芯产生的，另外一部分是变压器一、二次绕组中的电阻产生的。

变压器功率损耗分为两部分，与负荷无关的损耗称为负载损耗，随负荷变化的损耗称为空载损耗。

营销部电费管理部门负责签收审核，各收费单位的收费日报、现金进账单回单，按资金分类表逐笔编制收费凭证。