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判断题
在营业过程中,对多收、重收等错收情况以及退预收款、因政策性规定退还款等,须向用电客户退还款项,应按规定经过申请、审批把款项退给用电客户。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
答案：正确
解析：在营业过程中，如果出现多收、重收等错收情况，或者需要退还预收款、因政策性规定退还款等情况，供电所需要按照规定经过申请、审批程序将款项退还给用电客户。这是为了保障客户的权益，确保资金流转的合法性和透明性。
举个例子来说，如果一个用电客户因为系统错误被多收了电费，或者政策性规定需要退还一部分预付款项，供电所就需要及时处理并将款项退还给客户。这样做不仅可以维护客户的权益，也能提升供电所的信誉和服务水平。
总之，对于错收情况和需要退款的情况，供电所应该严格按照规定程序操作，确保款项能够及时、准确地退还给客户。这样才能建立良好的客户关系，提升服务质量。
相关知识点：
营业退款，申请审批流程
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