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供电所营销业务技师(官方)
2,036
单选题

根据《互动化供电营业厅建设规范》规定:C级营业厅应具备的功能有业务办理;收费;( )。

A
自助服务(含24小时);展示;市场拓展
B
自助服务(含24小时);展示;互动体验
C
自助服务(含24小时);市场拓展;互动体验
D
市场拓展;展示;互动体验

答案解析

正确答案:B

解析:

根据《互动化供电营业厅建设规范》,C级营业厅应具备的功能有业务办理、收费、自助服务(含24小时)、展示和互动体验。 举个例子来帮助你理解这个知识点:想象一下你去电力营业厅办理缴费业务。当你到达C级营业厅时,首先你可以看到明确的业务办理区域,方便你快速找到需要的服务窗口。接着,你可以在自助服务区域使用自助终端进行缴费操作,无需排队等待,节省了时间。在展示区域,可能会展示最新的电力产品和服务,让你了解更多选择。最后,在互动体验区域,你可以参与一些互动活动,增加了营业厅的趣味性和吸引力。 通过这个例子,你可以更直观地理解C级营业厅应具备的功能,包括自助服务、展示和互动体验,这些功能可以提升用户体验,增加营业厅的吸引力和竞争力。

相关知识点:

C级营业厅功能要全掌握好

供电所营销业务技师(官方)

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