单选题
接受客户投诉举报的方式不包括(____)
A
营业场所设置的意见箱
B
95598热线
C
媒体广播
D
专设的投诉举报电话
答案解析
正确答案:C
解析:
首先,接受客户投诉举报是非常重要的,可以帮助企业及时发现问题并及时解决,提高服务质量。在这道题中,不包括媒体广播是因为媒体广播并不是一个常见的接受客户投诉举报的方式。通常,客户可以通过营业场所设置的意见箱、拨打95598热线或专设的投诉举报电话来进行投诉举报。
举个例子来帮助理解,就好比你在一家餐厅用餐,发现服务不好或食物有问题,你可以选择在餐厅内的意见箱投诉,或者拨打餐厅提供的客服热线进行投诉。但是,如果你选择在电视或广播上发表投诉,这并不是一个常见的方式,因为餐厅通常不会通过媒体广播来接受客户投诉举报。
相关知识点:
接受投诉方式,不含媒体广播
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