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供电所营销业务技师(官方)
2,036
单选题

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,(____)个工作日内答复处理意见。

A
5
B
3
C
5
D
3

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考察的是国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中关于投诉处理的规定。根据规定,客户投诉后,国家电网有限公司会在5个工作日内答复处理意见。 举个例子来帮助理解,就好像你在一家餐厅用餐,如果你对餐厅的服务或食物有任何投诉,你可以通过电话、网站或者其他渠道向餐厅提出投诉。根据餐厅的承诺,他们会在5个工作日内给你答复并处理你的投诉,确保你得到满意的解决方案。这样的承诺可以提高客户满意度,让客户感受到餐厅的用心和责任。国家电网有限公司也通过这样的承诺,提升了客户对其服务的信任和满意度。

相关知识点:

供电投诉5工作日内答复

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