×
多选题
(____)不属于客户内部故障。
A
家保跳闸
B
总保跳闸
C
客户接户线接触不良
D
计量装置表箱脱落
答案解析
正确答案：BCD
解析：
这道题是关于客户内部故障的判断，让我们来逐个选项进行分析：
A. 家保跳闸：家庭保险丝跳闸通常是由于家庭电器过载或短路引起的，是客户内部故障的一种表现，因此不属于客户内部故障之外。
B. 总保跳闸：总保跳闸是指整个电路的保险丝跳闸，可能是由于电路过载或短路引起的，也是客户内部故障的一种表现，因此也不属于客户内部故障之外。
C. 客户接户线接触不良：客户接户线接触不良可能导致电流传输不畅，影响电器正常使用，属于客户内部故障。
D. 计量装置表箱脱落：计量装置表箱脱落可能导致电表无法正常工作，也是客户内部故障的一种表现。
因此，正确答案是BCD。这道题目告诉我们客户内部故障可能包括家庭保险丝跳闸、总保跳闸、客户接户线接触不良和计量装置表箱脱落等问题。在日常生活中，我们要注意定期检查家庭电器的安全性，确保电路连接良好，以避免这些内部故障给我们带来不便和危险。
相关知识点：
家保跳闸非内故
相关题目
单选题
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属( )。
单选题
下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
单选题
遇客户打错电话时，正确应对的服务规范用语是( )。
单选题
根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。
单选题
《国家电网公司供电服务质量标准》：电子渠道是供电企业通过( )与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。
单选题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户计费电能表校验申请后，应在( )个工作日内提供检测结果。
单选题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前( )提供。
单选题
下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网公司规定的质量事件中的( )级质量事件，应界定为重大投诉。
单选题
客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是( )。
