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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户计费电能表校验申请后，应在5个工作日内提供检测结果。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：交费服务是供电企业向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的服务项目。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.4条：社区服务必须设置专职的社区服务员。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.3条：代办机构的服务方式一般包括面对面和客户自助两种方式。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条：供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。
单选题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：因电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会），共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。
单选题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应告知受害居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。
单选题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，电视机、充电器、录像机的使用寿命均为10年。
单选题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，可向司法机关申请裁定。
